Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política sencilla y transparente para que puedas realizar cambios o devoluciones sin complicaciones.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Contás con dos opciones para gestionar el cambio o la devolución:

1. En nuestras tiendas físicas

Llevá el producto junto con el ticket de compra o cambio.
Nuestros colaboradores te asistirán para realizar el cambio o devolución de manera rápida.
Recordá que el producto debe estar en condiciones originales y sin uso.

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
Te guiaremos paso a paso para que puedas devolver el producto sin salir de tu casa.

Plazos y condiciones importantes

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten algún defecto de fábrica.

¿Por qué es importante esta política?

Tener una política de devoluciones clara y accesible:

Genera confianza en vos como consumidor.
Te permite resolver inconvenientes de forma rápida y sencilla.
Refuerza nuestro compromiso con la calidad y satisfacción de los clientes.

Ejemplo práctico

María compró un Regalo en una de nuestras tiendas, pero al llegar a su casa se dio cuenta que no era su talle. Gracias a nuestra política, pudo llevarlo a la sucursal con su ticket y cambiarlo por el talle correcto sin problemas. Además, nuestro equipo la asesoró para que el proceso fuera ágil y cómodo.

Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. No dudes en contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.